Tổng hợp các mẫu biên bản giải trình thông dụng

pdf22 trang | Chia sẻ: haibuiqn12 | Ngày: 16/06/2022 | Lượt xem: 441 | Lượt tải: 0download
Bạn đang xem trước 20 trang mẫu tài liệu Tổng hợp các mẫu biên bản giải trình thông dụng, để tải tài liệu gốc về máy bạn click vào nút DOWNLOAD ở trên
TỔNG HỢP CÁC MẪU BIÊN BẢN GIẢI TRÌNH THÔNG DỤNG 1. Mẫu biên bản phiên giải trình trực tiếp. 2. Mẫu biên bản giải trình tờ khai thuế GTGT. 3. Mẫu đơn giải trình thành lập hợp tác xã. 4. Mẫu đơn giải trình về việc học dưới 8 tín chỉ. 5. Mẫu đơn giải trình về việc đơn thư khiếu nại gửi đến cơ quan. 6. Mẫu đơn giải trình về việc lừa đảo chiếm đoạt tài sản. 7. Mẫu biên bản làm việc về việc giải trình hồ sơ thuế. 8. Mẫu biên bản làm việc về việc giải trình, bổ sung thông tin, tài liệu. CƠ QUAN (1) ------- CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự do - Hạnh phúc --------------- Số: ../BB-GTTT BIÊN BẢN Phiên giải trình trực tiếp Căn cứ Điều 61 Luật xử lý vi phạm hành chính; Căn cứ Biên bản vi phạm hành chính số ..../BB-VPHC lập ngày..//; Căn cứ văn bản yêu cầu được giải trình trực tiếp ngày..// của <ông (bà)/tổ chức> (2) ; Căn cứ văn bản ủy quyền cho người đại diện hợp pháp về việc tham gia phiên giải trình của (2) (nếu có); Căn cứ Thông báo số ..../TB-....ngày ..//của (4). ....................................... ...................................................................... về việc tổ chức phiên giải trình trực tiếp, Hôm nay, vào hồi.... giờ .... phút, ngày ...././ ., tại(5) ....................................... Chúng tôi gồm: 1. Bên tổ chức phiên giải trình: a) Họ và tên: .Chức vụ: ............................................ Cơ quan: ........................................................................................................................ b) Họ và tên: .Chức vụ: ............................................ Cơ quan: ...................................................................................................................... 2. Bên giải trình: : Giới tính: ..................................... Ngày, tháng, năm sinh:......./../.. Quốc tịch: ................................ Nghề nghiệp: ............................................................................................................... Nơi ở hiện tại: .............................................................................................................. Số định danh cá nhân/CMND/Hộ chiếu:....; ngày cấp:....../......../..............; nơi cấp: ....................................................................................................................... : .............................................................................................. Địa chỉ trụ sở chính: .................................................................................................... Mã số doanh nghiệp: ................................................................................................... Số GCN đăng ký đầu tư/doanh nghiệp hoặc GP thành lập/đăng ký hoạt động: ............. ...................................................................................................................................... Ngày cấp: ../../.; nơi cấp: .................................................... Người đại diện theo pháp luật(6): ..Giới tính: ..................................... Chức danh(7): ............................................................................................................... Nội dung phiên họp giải trình như san: 1. Ý kiến của người có thẩm quyền xử phạt vi phạm hành chính: a) Về căn cứ pháp lý: . ................................................................................................... b) Về các tình tiết, chứng cứ liên quan đến hành vi vi phạm: ......................................... c) Về các hình thức xử phạt, biện pháp khắc phục hậu quả dự kiến áp dụng đối với hành vi vi phạm: ...................................................................................................................................... 2. Ý kiến của cá nhân vi phạm/đại diện tổ chức vi phạm hoặc của người đại diện hợp pháp của cá nhân/tổ chức vi phạm: ...................................................................................................................................... Phiên giải trình kết thúc vào hồi.... giờ .... phút, ngày .//.......................... Biên bản này gồm .... tờ, được lập thành .... bản có nội dung và giá trị như nhau; đã đọc lại cho những người có tên nêu trên cùng nghe, công nhận là đúng và cùng ký tên dưới đây; giao cho ông (bà)(8) là cá nhân vi phạm/đại diện tổ chức vi phạm hoặc người đại diện hợp pháp của cá nhân/tổ chức vi phạm 01 bản, 01 bản lưu hồ sơ. ĐẠI DIỆN BÊN GIẢI TRÌNH (Ký tên, ghi rõ họ và tên) ĐẠI DIỆN BÊN TỔ CHỨC GIẢI TRÌNH (Ký tên, ghi rõ chức vụ, họ và tên) NGƯỜI GHI BIÊN BẢN (Ký tên, ghi rõ chức vụ, họ và tên) ___________________ * Mẫu này được sử dụng để ghi lại nội dung phiên giải trình trực tiếp quy định tại khoản 3 Điều 61 Luật xử lý vi phạm hành chính. (1) Ghi tên cơ quan của người có thẩm quyền xử phạt vi phạm hành chính. (2) Ghi họ và tên của cá nhân/tên của tổ chức vi phạm. (3) Ghi các chữ viết tắt tên của cơ quan ban hành Thông báo. (4) Ghi chức danh và cơ quan của người có thẩm quyền xử phạt vi phạm hành chính. (5) Ghi địa chỉ trụ sở cơ quan làm việc của người có thẩm quyền xử phạt vi phạm hành chính. (6) Ghi họ và tên của người đại diện theo pháp luật nếu là công ty TNHH một thành viên, công ty TNHH hai thành viên trở lên, công ty cổ phần; ghi họ và tên của chủ doanh nghiệp nếu là doanh nghiệp tư nhân; ghi họ và tên của người đứng đầu tổ chức không phải là doanh nghiệp. (7) Ghi chức danh của người đại diện theo pháp luật nếu là công ty TNHH một thành viên, công ty TNHH hai thành viên trở lên, công ty cổ phần; ghi chức danh chủ doanh nghiệp nếu là doanh nghiệp tư nhân; Ghi chức danh của người đứng đầu tổ chức không phải là doanh nghiệp. (8) Ghi họ và tên của cá nhân vi phạm/người đại diện tổ chức vi phạm. 4 Mẫu số 02A/GTGT BẢN GIẢI TRÌNH TỜ KHAI THUẾ GTGT (Kèm theo Tờ khai thuế GTGT tháng....năm.....) Tên cơ sở kinh doanh: ............................................................................................................ Mã số thuế: ............................................................................................................................... I. Giải trình các chỉ tiêu điều chỉnh trên tờ khai: Đơn vị tiền: đồng Việt Nam ST T Chỉ tiêu điều chỉnh Mã chỉ tiêu trê n tờ kha i Kỳ kê khai đề nghị điều chỉn h Số liệu đã kê kha i Số liệu đề nghị điều chỉn h Số kê khai điều chỉnh kỳ này Lý do điều chỉnh Giá trị HHDV Thuế GTGT (1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) (9) 1 Hàng hoá dịch vụ mua vào 1.1 Điều chỉnh tăng 1.2 Điều chỉnh giảm 2 Hàng hoá dịch vụ bán ra 2.1 Điều chỉnh tăng 2.2 Điều chỉnh giảm II. Các trường hợp điều chỉnh khác: ...................................................................................................................................... ...................................................................................................................................... Tôi cam đoan số liệu kê khai trên là đúng và xin chịu trách nhiệm trước pháp luật về số liệu đã kê khai. Ngày..... tháng ...... năm..... Đại diện theo pháp luật của cơ sở kinh doanh (Ký tên, đóng dấu) Ghi chú: - Số liệu tại dòng 1.1 cột (7), (8) bảng này được ghi tương ứng với chỉ tiêu mã số [18], [19] trên Tờ khai thuế GTGT 5 - Số liệu tại dòng 1.2 cột (7), (8) bảng này được ghi tương ứng với chỉ tiêu mã số [20], [21] trên Tờ khai thuế GTGT - Số liệu tại dòng 2.1 cột (7), (8) bảng này được ghi tương ứng với chỉ tiêu mã số [34], [35] trên Tờ khai thuế GTGT - Số liệu tại dòng 2.2 cột (7), (8) bảng này được ghi tương ứng với chỉ tiêu mã số [36], [37] trên Tờ khai thuế GTGT 6 Mẫu số 02B/GTGT Bảng phân bổ số thuế GTGT của hàng hoá dịch vụ mua vào được khấu trừ trong kỳ (Kèm theo Tờ khai thuế GTGT tháng.....năm.......) Tên cơ sở kinh doanh:................................................................... Mã số thuế:....................................................................................... Phân bổ số thuế GTGT của HHDV mua vào được khấu trừ trong kỳ như sau: Đơn vị tiền: đồng Việt Nam STT Chỉ tiêu Số tiền 1 Tổng doanh thu hàng hoá, dịch vụ bán ra trong kỳ 2 Doanh thu HHDV bán ra chịu thuế trong kỳ 3 Tỷ lệ doanh thu HHDV bán ra chịu thuế trên tổng doanh thu của kỳ kê khai (3) = (2)/(1) 4 Thuế GTGT của HHDV mua vào trong kỳ 5 Thuế GTGT của HHDV mua vào được khấu trừ trong kỳ (5) = (4) x (3) Tôi cam đoan số liệu kê khai trên là đúng và xin chịu trách nhiệm trước pháp luật về số liệu đã kê khai. Ngày..... tháng ...... năm..... Đại diện theo pháp luật của cơ sở kinh doanh (Ký tên, đóng dấu) Ghi chú: - Bảng kê khai này sử dụng cho việc phân bổ số thuế GTGT đầu vào được khấu trừ theo tỷ lệ (%) doanh số hàng hóa, dịch vụ bán ra chịu thuế GTGT trên tổng doanh số hàng hóa, dịch vụ bán ra trong kỳ. - Số liệu kê khai vào Bảng phân bổ số thuế GTGT của HHDV mua vào được khấu trừ trong kỳ được căn cứ vào Tờ khai thuế GTGT của tháng như sau: + Tổng doanh thu HHDV bán ra trong kỳ: Số liệu để ghi vào chỉ tiêu này bằng số liệu ở chỉ tiêu mã số [38] trên Tờ khai thuế GTGT. + Doanh thu HHDV bán ra chịu thuế trong kỳ: Số liệu để ghi vào chỉ tiêu này bằng số liệu ở chỉ tiêu mã số [27] cộng (+), trừ (-) các khoản điều chỉnh tăng, giảm doanh thu hàng hoá dịch vụ bán ra chịu thuế các kỳ trước, kê khai trong các ô mã số [34], [36] của Tờ khai thuế GTGT. + Thuế GTGT của HHDV mua vào trong kỳ: Số liệu để ghi vào chỉ tiêu này bằng số liệu ở chỉ tiêu mã số [22] trên Tờ khai thuế GTGT. - Số liệu tính toán ở chỉ tiêu “Thuế GTGT của HHDV mua vào được khấu trừ trong kỳ” của Bảng phân bổ này được tổng hợp để kê khai vào chỉ tiêu mã số [23] của Tờ khai thuế GTGT. 7 Mẫu số 02C/GTGT Bảng kê khai điều chỉnh thuế GTGT được khấu trừ năm ...... (Kèm theo Tờ khai thuế GTGT tháng.....năm........) Tên cơ sở kinh doanh:................................................................................. Mã số thuế:..................................................................................................... Đơn vị tiền: đồng Việt Nam STT Chỉ tiêu Số tiền 1 Tổng doanh thu hàng hoá, dịch vụ bán ra trong năm 2 Doanh thu hàng hoá, dịch vụ bán ra chịu thuế 3 Tỷ lệ doanh thu HHDV bán ra chịu thuế trên tổng doanh thu của năm (3) = (2)/(1) 4 Tổng thuế GTGT của HHDV mua vào trong năm 5 Thuế GTGT đầu vào được khấu trừ trong năm (5) = (4) x (3) 6 Thuế GTGT đầu vào đã kê khai khấu trừ 12 tháng 7 Điều chỉnh tăng (+), giảm (-) thuế GTGT đầu vào được khấu trừ trong năm (7)=(5)-(6) Tôi cam đoan số liệu kê khai trên là đúng và xin chịu trách nhiệm trước pháp luật về số liệu đã kê khai. Ngày..... tháng ...... năm .... Đại diện theo pháp luật của cơ sở kinh doanh (Ký tên, đóng dấu) Ghi chú: - Bảng kê khai này sử dụng cho việc điều chỉnh số thuế GTGT đầu vào được khấu trừ do phân bổ lại theo tỷ lệ (%) doanh số bán hàng hóa, dịch vụ chịu thuế GTGT trên tổng doanh số bán hàng hóa, dịch vụ của năm. - Thuế GTGT đầu vào đã kê khai khấu trừ 12 tháng (chỉ tiêu 6 Bảng kê khai này) được lấy số liệu từ chỉ tiêu 5 của Bảng phân bổ số thuế GTGT của hàng hoá dịch vụ mua vào được khấu trừ trong kỳ (Mẫu số 02B/GTGT) của 12 tháng trong năm của cơ sở kinh doanh. - Số liệu điều chỉnh tại chỉ tiêu 7 của Bảng kê khai này được tổng hợp vào chỉ tiêu số [23]-“Thuế GTGT được khấu trừ kỳ này” của Tờ khai thuế GTGT tháng thực hiện điều chỉnh. CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự do - Hạnh phúc ---------o0o---------- ............, ngày...tháng...năm... GIẢI TRÌNH VỀ VIỆC THÀNH LẬP HỢP TÁC XÃ Kính gửi: ỦY BAN NHÂN DÂN .. Chúng tôi gồm các thành viên: là công dân Việt Nam (Hợp tác xã), có chức năng hình vi dân sự, với tư các là những người sáng lập Hợp tác xã.., xin giải trình với Uỷ ban nhân dân .. chương trình kế hoạch thành lập hợp tác xã như sau: Căn cứ Luật hợp tác xã, điều lệ mẫu cùng với việc tìm hiểu thị trường, điều kiện lao động, đất đai và các tiềm năng của địa phương, chúng tôi thấy có thể tổ chức hợp tác xã với các đặt trưng sau: Tên HTX: ........................................................................................................................ Số lượng xã viên: ............................................................................................................. Vốn điều lệ ước tính: ....................................................................................................... Mục tiêu ngành nghề kinh doanh: .................................................................................... Nguồn đầu vào: ............................................................................................................... Nguyên liệu: .................................................................................................................... Điều kiện về đất: ............................................................................................................. Điều kiện thiết bị: ............................................................................................................ Kỹ thuật: ......................................................................................................................... Lao động khác: ................................................................................................................ Sản phẩm đầu ra: .............................................................................................................. Số lượng: ......................................................................................................................... Thị trường tiêu thụ: .......................................................................................................... Dự kiến thu nhập xã viên: ................................................................................................ Đề nghị Uỷ ban nhân dân .. cho ý kiến và tạo điều kiện hỗ trợ, giúp đỡ chúng tôi được tiến hành tuyên truyền, vận động những thành viên có nhu cầu tham gia Hợp tác xã xây dựng phương hướng sản xuất kinh doanh, dự thảo điều lệ và xúc tiến các công việc cần thiết khác để tổ chức hội nghị thành lập Hợp tác xã. Ý kiến của Uỷ ban nhân dân Quận Đại diện sáng lập viên (Ký tên, đóng dấu) CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự do - Hạnh phúc --------------- ĐƠN GIẢI TRÌNH V/v học dưới 8 tín chỉ trong học kỳ Kính gửi: .......................................................... Tôi tên: .............................................. Mã số sinh viên: ......................... Ngày sinh:.../...../...... Hiện đang học lớp (ngành): ...................... Khóa: .................... Hệ đào tạo chính quy tại khoa ................. - Trường .................. Nay, tôi làm đơn này để giải trình lý do về việc học dưới 8 tín chỉ trong học kỳ...... năm học............................. như sau: ................................................................................................................................................. ................................................................................................................................................. ................................................................................................................................................. Kính mong được sự xem xét và chấp thuận của ........................................................................ /. ............., ngày...tháng...năm... Ý KIẾN CỦA CỐ VẤN HỌC TẬP Người viết đơn (Ký tên và ghi rõ họ tên) Ý KIẾN CỦA KHOA CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập-Tự do-Hạnh phúc ------o0o------ .................., ngày......tháng ......năm......... ĐƠN GIẢI TRÌNH (Về việc lừa đảo chiếm đoạt tài sản) Kính gửi: Cơ quan công an huyện/Quận Tên tôi là: ................................................................................................................................ CMND số: ........................... Cấp ngày: ......................... Nơi cấp: ......................................... Hộ khẩu thường trú: ................................................................................................................ Nơi ở hiện nay: ....................................................................................................................... Hiện tại tôi đang công tác tại: ...................................... Chức vụ: ............................................. Nội dung giải trình: Ngày......tháng.......năm.............., tôi được Quý cơ quan thông báo về việc anh/chị.................... số CMND: ...................... do Công an thành phố.........................cấp ngày: ......../........./................ Hiện đang cư trú tại ................................................................................................................. gửi đơn đến cơ quan tố giác tôi lừa đảo chiếm đoạt tài sản. Với sự việc này, tôi làm đơn giải trình với Quý cơ quan nội dung cụ thể như sau: Ngày..tháng..năm..........., tôi được Quý cơ quan thông báo về việc anh/chị .................... số CMND:......................do Công an thành phố............................cấp ngày:......./....../.............. Hiện đang cư trú tại ....................................................................................................................... gửi đơn đến cơ quan tố cáo tôi lừa đảo chiếm đoạt tài sản. Với sự việc này, tôi làm đơn giải trình với Quý cơ quan nội dung cụ thể như sau: Ngày......tháng........năm............., tôi có vay anh/chị............................... số tiền là..........................đồng (....................đồng), văn bản có chữ ký của............................. Đến ngày......tháng......năm............, tôi tiếp tục vay anh/chị................................ số tiền............................(.....................đồng). Ngày hẹn trả số tiền trên là ngày....tháng....năm....... Những lần vay này đều được lập thành văn bản có chữ ký của............................ Tổng số tiền tôi vay của anh/chị......................... là............................đồng (.....................đồng). Mục đích của việc vay số tiền trên: tôi cho người thân của tôi là ...........................sử dụng vào việc.........................., cụ thể là............................... Đến ngày hẹn trả nợ - ngày....tháng....năm............., người thân nhà tôi và tôi không có khả năng trả nợ khoản tiền đã vay của anh/chị............................... Tôi đang tích cực đàm phán với anh/chị............................ về việc trả khoản tiền vay trên. Ngày......tháng......năm..............., tôi có trả cho anh/chị.......................số tiền.............................. đồng (.......................đồng). Như vậy, số tiền tôi còn nợ lại của anh/chị................................ là........................đồng (........................đồng). Tôi đã thỏa thuận với anh/chị............................. là số tiền còn nợ lại...............................đồng sẽ thanh toán bằng.................................................. Đến ngày.......tháng......năm.........., anh/chị.............................. lại làm đơn tố cáo tôi với Quý cơ quan. Như đã trình bày, tôi không còn bất cứ một nghĩa vụ nào với anh/chị............................., vì tôi đã hoàn thành nghĩa vụ trả nợ của mình.Căn cứ Điều 139 Bộ luật hình sự sửa đổi, bổ sung 2009 quy định về tội lừa đảo chiếm đoạt tài sản như sau: “Điều 139. Tội lừa đảo chiếm đoạt tài sản 1. Người nào bằng thủ đoạn gian dối chiếm đoạt tài sản của người khác có giá trị từ hai triệu đồng đến dưới năm mươi triệu đồng hoặc dưới hai triệu đồng nhưng gây hậu quả nghiêm trọng hoặc đã bị xử phạt hành chính về hành vi chiếm đoạt hoặc đã bị kết án về tội chiếm đoạt tài sản, chưa được xoá án tích mà còn vi phạm, thì bị phạt cải tạo không giam giữ đến ba năm hoặc phạt tù từ sáu tháng đến ba năm. 4. Phạm tội thuộc một trong các trường hợp sau đây, thì bị phạt tù từ mười hai năm đến hai mươi năm hoặc tù chung thân: a) Chiếm đoạt tài sản có giá trị từ năm trăm triệu đồng trở lên; b) Gây hậu quả đặc biệt nghiêm trọng. 5. Người phạm tội còn có thể bị phạt tiền từ mười triệu đồng đến một trăm triệu đồng, tịch thu một phần hoặc toàn bộ tài sản, bị cấm đảm nhiệm chức vụ, cấm hành nghề hoặc làm công việc nhất định từ một năm đến năm năm.” Theo quy định tại Điều 139 Bộ luật hình sự thì tội lừa đảo chiếm đoạt tài sản phải có dấu hiệu của việc “dùng thủ đoạn gian dối để chiếm đọat tài sản”. Thế nhưng tôi không dùng thủ đoạn gian dối để chiếm đoạt tài sản của anh/chị....................., quá trình thực hiện giao dịch vay tiền với anh . tôi luôn trung thực trong mọi hành vi của mình. Tôi nhận thấy, việc anh/chị...................... làm đơn tố cáo tôi có hành vi lừa đảo chiếm đoạt tài sản là không có căn cứ. Quan hệ của chúng tôi đơn thuần là vấn đề vay mượn dân sự phục vụ mục đích kinh doanh hoàn toàn tự nguyện. Chính vì những căn cứ nêu trên, tôi kính đề nghị Quý cơ quan xem xét và giải quyết, đảm bảo quyền và lợi ích chính đáng cho tôi. Tôi xin cam đoan những nội dung giải trình nêu trên là đúng sự thật và tôi xin chịu hoàn toàn trách nhiệm về những nội dung đã cam đoan. ............., ngày....tháng...năm... Người làm đơn CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập-Tự do-Hạnh phúc ------o0o------ .................., ngày......tháng ......năm......... ĐƠN GIẢI TRÌNH (Về việc lừa đảo chiếm đoạt tài sản) Kính gửi: Cơ quan công an huyện/Quận Tên tôi là: ................................................................................................................................ CMND số: ........................... Cấp ngày: ......................... Nơi cấp: ......................................... Hộ khẩu thường trú: ................................................................................................................ Nơi ở hiện nay: ....................................................................................................................... Hiện tại tôi đang công tác tại: ...................................... Chức vụ: ............................................. Nội dung giải trình: Ngày......tháng.......năm.............., tôi được Quý cơ quan thông báo về việc anh/chị.................... số CMND: ...................... do Công an thành phố.........................cấp ngày: ......../........./................ Hiện đang cư trú tại ................................................................................................................. gửi đơn đến cơ quan tố giác tôi lừa đảo chiếm đoạt tài sản. Với sự việc này, tôi làm đơn giải trình với Quý cơ quan nội dung cụ thể như sau: Ngày..tháng..năm..........., tôi được Quý cơ quan thông báo về việc anh/chị .................... số CMND:......................do Công an thành phố............................cấp ngày:......./....../.............. Hiện đang cư trú tại ....................................................................................................................... gửi đơn đến cơ quan tố cáo tôi lừa đảo chiếm đoạt tài sản. Với sự việc này, tôi làm đơn giải trình với Quý cơ quan nội dung cụ thể như sau: Ngày......tháng........năm............., tôi có vay anh/chị............................... số tiền là..........................đồng (....................đồng), văn bản có chữ ký của............................. Đến ngày......tháng......năm............, tôi tiếp tục vay anh/chị................................ số tiền............................(.....................đồng). Ngày hẹn trả số tiền trên là ngày....tháng....năm....... Những lần vay này đều được lập thành văn bản có chữ ký của............................ Tổng số tiền tôi vay của anh/chị......................... là............................đồng (.....................đồng). Mục đích của việc vay số tiền trên: tôi cho người thân của tôi là ...........................sử dụng vào việc.........................., cụ thể là............................... Đến ngày hẹn trả nợ - ngày....tháng....năm............., người thân nhà tôi và tôi không có khả năng trả nợ khoản tiền đã vay của anh/chị............................... Tôi đang tích cực đàm phán với anh/chị............................ về việc trả khoản tiền vay trên. Ngày......tháng......năm..............., tôi có trả cho anh/chị.......................số tiền.............................. đồng (.......................đồng). Như vậy, số tiền tôi còn nợ lại của anh/chị................................ là........................đồng (........................đồng). Tôi đã thỏa thuận với anh/chị............

File đính kèm:

  • pdftong_hop_cac_mau_bien_ban_giai_trinh_thong_dung.pdf